FAQ

Domande frequenti

NetworkMamas

Su NetworkMamas puoi offrire prodotti a distanza e prodotti digitali scaricabili. I prodotti a distanza possono essere:

  1. consulenze in video chat 1-a-1
  2. corsi in video chat 1-a-1
  3. prodotti digitali, che prevedano lo scambio di file e che ti impegnino all'incirca per una giornata di telelavoro

Ci aspettiamo che, all'interno di questi vincoli, vengano proposti prodotti unici, originali e convenienti sia per te che per i clienti.

Ad esempio, se sei una Mamas esperta di lingua e cultura giapponese potresti fornire i seguenti prodotti:

consulenze:
"Visitare Tokyo con due bambini e 1000€" oppure
"Tatuaggi giapponesi Irezumi: perchè farli e dove farli in Italia"

corsi in 5 sessioni:
"Storia del cinema giapponese: dal militarismo al cinema d'autore" oppure
"Animali, colori e numeri: introduzione alla lingua giapponese per bambini"

telelavori:
"Traduzione di una cartella di testo dall'italiano al giapponese" oppure
"Film o documentari: trascrizione di 10 minuti di dialoghi giapponesi"

I prodotti digitali scaricabili possono essere:

  1. e-book
  2. foto
  3. template (modello predefinito che permette di creare o modificare contenuti)
  4. fac-simile di documenti
  5. elementi grafici
  6. desktop

Per utilizzare al meglio NetworkMamas, hai bisogno di un conto PayPal, di una email, di una webcam ed un microfono (per dare consulenze a distanza), e di una versione recente del browser Chrome. La piattaforma funziona anche su tablet ma se dovessi scoprire qualche errore segnalacelo a ciao@networkmamas.it.
Se vuoi diventare una Mamas devi anche avere almeno un figlio :-)

Assolutamente sì! Ci hanno chiesto di diventare Mamas delle donne non mamme, delle donne in cerca di maternità e addirittura degli uomini.

No, se vuoi scrivici a ciao@networkmamas.it, siamo noi a tenere eventuali rapporti con le aziende che vorrebbero vendere prodotti sul marketplace.

No, per la vendita di oggetti fisici esistono altri portali.

Ad esempio: se crei e confezioni sciarpe in lana, non puoi venderle su NetworkMamas ma potresti proporre una consulenza che insegni a lavorare a maglia. Questo potrebbe, chissà, portarti anche a vendere sciarpe di lana perché il tuo cliente potrebbe comunque preferire quelle realizzate da te. Ma in tal caso, sarebbe un contatto che potrebbe avvenire fuori dal nostro portale, attraverso il tuo sito o quello su cui esponi i tuoi prodotti fisici.

Registrazione e abbonamento

Trovi tutte le indicazioni a riguardo nella pagina Diventa una Mamas.

Non è necessario avere una Partita IVA per diventare una Mamas. Contano maggiormente l'esperienza e le capacità, appurate in fase di selezione. In ogni caso sei tenuta a generare una fattura o una ricevuta al cliente, per il prodotto svolto.

La parte più impegnativa avviene all'inizio, quando dovrai compilare il tuo profilo e creare i tuoi prodotti.

Infatti capire esattamente di cosa hanno bisogno le clienti e dirigere del traffico sul tuo profilo può richiedere un po' di tempo. Quando avrai trovato un prodotto-bomba non dovrai far altro che aspettare che un cliente lo compri: il sistema ti avvertirà via email e tu potrai erogare il prodotto.

Ovviamente noi ci auguriamo che il tuo ruolo da Mamas ti prenda tanto tempo: vorrà dire che starai lavorando tanto.

NetworkMamas è un ambiente digitale che favorisce l'incontro e la trattativa fra le Mamas e chi ha bisogno del loro prodotto.

Nessuna mamma ha il lavoro garantito, anzi dovrà migliorare il proprio profilo e i propri prodotti in modo da diventare competitiva all'interno del marketplace.

Le Mamas guadagnano il 100% del prezzo pagato dal cliente, escluse le spese di transazione caricate da PayPal.

Trovi tutte le indicazioni a riguardo nella pagina Prezzi

Puoi interrompere il rinnovo automatico dell'abbonamento in qualsiasi momento con il pulsante "Interrompi rinnovo automatico" che apparirà nella tua pagina Abbonamento dopo il primo addebito. Cancellando il piano resterai una Mamas fino alla scadenza prevista dal tuo ultimo pagamento e al quel punto tornerai automaticamente al piano gratuito.

Interrompendo l’abbonamento annuale i tuoi prodotti non saranno più disponibili ai clienti e non avrai più accesso al menù Servizi. Tuttavia se deciderai di ri-abbonarti successivamente li troverai tutti ad aspettarti: non dovrai ricominciare da capo! Se hai dubbi su cosa puoi fare su NetworkMamas abbonandoti, leggi il dettaglio dei vantaggi che puoi avere diventando Mamas.

L'abbonamento dura dalla data esatta in cui l'hai sottoscritto fino allo stesso giorno del mese successivo. Ad esempio se lo hai fatto il 21 Marzo 2017, durerà fino a tutto il 20 Aprile 2017, e verrà rinnovato automaticamente il 21 Aprile 2017.

Sì, solo con carta di credito sia di tipo tradizionale che ricaricabile.

Tutte le maggiori: Visa, MasterCard e American Express. Possono essere usate anche le prepagate o le gift-card basta che si appoggino ad uno dei circuiti tra quelli citati.

Sì, se è una carta del circuito Visa, MasterCard o American Express.

No, al momento non è possibile pagare tramite PayPal.

Compra e vendi

Sì. Puoi scegliere il prezzo dei prodotti venduti su NetworkMamas ma non potrai scendere sotto un minimo. Il prezzo minimo per i prodotti su NetworkMamas è 19€ per i prodotti a distanza e 3€ per i prodotti digitali scaricabili.

Puoi comunque decidere di dare un tuo prodotto gratuitamente: in questo caso basterà che tu metta come prezzo 0€ (zero). Avrai inoltre a disposizione dei coupon con i quali potrai fornire dei prodotti con una riduzione rispetto al prezzo di partenza. Avrai piena libertà sulla distribuzione dei coupon.

Noi abbiamo molto a cuore la qualità dei prodotti erogati da NetworkMamas per questo non vogliamo che ci sia una competizione al ribasso fra le Mamas basata su prodotti offerti a prezzi da discount. A nostro avviso la competizione deve essere basata su altri fattori: ad esempio la capacità di proporre un prodotto utile ed unico oppure la costante e alta qualità dei prodotti.

Inoltre abbiamo molto a cuore anche le condizioni di lavoro delle nostre Mamas: se non riusciamo a garantire loro un posizionamento sul mercato vantaggioso o almeno dignitoso, vuol dire che non stiamo facendo bene il nostro lavoro.

Devi essere in possesso di un conto PayPal. In particolare devi avere a portata di mano la email e la password con la quale ti sei registrata a PayPal.

Non è necessario avere una versione del conto PayPal Pro o Business, basta un account standard.

Community

I risultati delle ricerca su NetworkMamas.it sono organizzati per premiare le Mamas più attive e i prodotti che più interessano le clienti. Le variabili prese in considerazione quindi sono: la rilevanza del prodotto rispetto alle parole usate per la ricerca, il voto medio della Mamas autrice del prodotto, numero di vendite fatte dal prodotto e il numero di blog post approvati scritti dalla Mamas autrice del prodotto.

L'idea è quella di offrire i risultati mostrando i prodotti più attinenti e venduti, fatti dalle Mamas più brave e che più contribuiscono a NetworkMamas.it

Per comparire nella ricerca per Mamas si deve obbligatoriamente avere il profilo compilato al 100%.

NetworkMamas è un prodotto innovativo nel quale tutte le utenti sono chiamate a contribuire alla qualità della community. Lo strumento che hanno a disposizione le clienti, per premiare le mamme più meritevoli, è quello del voto. In cambio di questo contributo, noi offriamo al cliente la possibilità di compilare un modulo di richiesta di rimborso, nel caso in cui sia gravemente insoddisfatta del prodotto fornito dalla Mamas. Premesso che eventuali abusi o comportamenti antisociali porteranno all'esclusione dalla community delle clienti non gradite, alle Mamas chiediamo quindi di rendersi disponibili a rimborsare la consulenza/lezione/prodotto (o ad offrire gratuitamente una versione migliorata), nel caso in cui venga esplicitamente richiesto dal cliente.

Puoi comunicare con le clienti tramite il menu "Messaggi". Quando un cliente acquisterà uno dei tuoi prodotti troverai una nuova voce relativa all'interno della sezione Vendite.

Se il cliente compra il prodotto ed ha bisogno di mettersi d'accordo con te su quando incontrarvi, può mandarti un messaggio.

Se in un determinato periodo non puoi/vuoi dedicare del tempo a NetworkMamas, puoi decidere di rendere i tuoi prodotti non visibili oppure non acquistabili.

I messaggi testuali che vi scambiate restano nelle rispettive aree Messaggi e sono accessibili solo a voi.

Clienti

Per diventare cliente basta registrarsi ed è gratuito.

Noi non vogliamo discriminare nessuno, ma semplicemente concentrare le nostre energie nell'aiutare una categoria ben precisa: le mamme che vogliono lavorare mettendosi in proprio. Siamo convintissimi che siano una risorsa eccellente e che possano fornire ottimi prodotti a prezzi competitivi.

Assolutamente no! Noi pensiamo infatti che le mamme abbiano le competenze per aiutare indistintamente privati, famiglie ed aziende. Certo, i prodotti in vendita sono dedicati alle mamme, ma chiunque abbia bisogno di trovare un esperto, può trovare in NetworkMamas un punto di riferimento.

Puoi usare un conto PayPal o una Carta di Credito. In entrami i casi i pagamenti vengono effettuati tramite i prodotti PayPal.

Non è necessario avere una versione del conto PayPal Pro o Business, basta un account standard.

NetworkMamas è un ambiente digitale che favorisce l'incontro e la trattativa fra le Mamas e chi ha bisogno del loro prodotto.

Le Mamas guadagnano il 100% del prezzo pagato dal cliente, escluse le spese di transazione caricate da PayPal.

Non è necessario avere una Partita IVA per utilizzare i prodotti di NetworkMamas. In ogni caso consigliamo alle Mamas di generare una fattura o una ricevuta da rilasciarti, per il servizio svolto.

Noi abbiamo molto a cuore la qualità dei prodotti erogati da NetworkMamas per questo non vogliamo che ci sia una competizione al ribasso fra le Mamas basata su prodotti offerti a prezzi da discount. A nostro avviso la competizione deve essere basata su altri fattori: ad esempio la capacità di proporre un prodotto utile ed unico oppure la costante e alta qualità dei prodotti.

Inoltre abbiamo molto a cuore anche le condizioni di lavoro delle nostre Mamas: se non riusciamo a garantire loro un posizionamento sul mercato vantaggioso o almeno dignitoso, vuol dire che non stiamo facendo bene il nostro lavoro.

In linea generale la Mamas non potrà fare un prezzo al di sotto di 19€.
Può comunque decidere di dare un proprio prodotto gratuitamente: in questo caso metterà come prezzo 0€ (zero).

A propria discrezione la Mamas potrà applicarti uno sconto, fornendoti i prodotti con una riduzione rispetto al prezzo di partenza. Avrà piena libertà sulla distribuzione dei coupon.

NetworkMamas è un prodotto innovativo nel quale tutte le utenti sono chiamate a contribuire alla qualità della community. Lo strumento che hai a disposizione, per premiare le mamme più meritevoli, è quello del voto. In cambio di questo contributo, noi ti offriamo la possibilità, dopo averci contattati, di compilare un modulo di richiesta di rimborso, nel caso in cui sia gravemente insoddisfatto del prodotto fornito dalla Mamas. Premesso che eventuali abusi o comportamenti antisociali porteranno all’esclusione dalla community dei clienti non graditi, alle Mamas chiediamo di rendersi disponibili a rimborsare la consulenza/lezione/prodotto (o ad offrire gratuitamente una versione migliorata), nel caso in cui venga esplicitamente richiesto dalla cliente.

Per utilizzare al meglio NetworkMamas, hai bisogno di un conto PayPal, di una email, di una webcam ed un microfono (per ricevere consulenze a distanza), e di una versione recente del browser Chrome. La piattaforma funziona anche su tablet ma se dovessi scoprire qualche errore segnalacelo a ciao@networkmamas.it.

Puoi comunicare con la Mamas tramite il menu "Messaggi". Per iniziare una conversazione con una Mamas basta andare sul suo profilo e inviarle un messaggio tramite la form che troverai.

Quando compri un prodotto mettiti d'accordo con la Mamas su quando sentirvi, inviandole un messaggio privato.

No, per l'acquisto di oggetti fisici esistono altri portali.

I messaggi testuali che vi scambiate con la Mamas, restano visibili nella tua area Messaggi ma sono accessibili solo da te e dalla Mamas.